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D'abord, ne pas nuire : quelques réflexions positives sur le bien-être et l'avenir du travail
Dès 1977, le rapport annuel de la Commission de la santé et de la sécurité de l'époque indiquait que son "souci primordial est de stimuler la prise de conscience des risques et d'encourager la participation conjointe des travailleurs et de la direction aux efforts visant à les éliminer".
Cette affirmation "sec comme la poussière" est depuis lors inscrite dans les approches législatives du bien-être. La principale source de cette approche reste la loi de 1974 sur la santé et la sécurité au travail, qui est toujours en vigueur. Dans notre propre domaine, les réglementations sur les équipements à écran de visualisation minimisent l'exposition des personnes aux risques depuis 1992. Ces règlements sont également toujours en vigueur.
Il s'agit là de textes législatifs importants et précieux, que nous négligeons à nos risques et périls, mais ils n'abordent pas une question plus difficile à cerner, à savoir comment le lieu de travail peut également promouvoir une approche positive du bien-être. Nous ne devrions pas nous contenter de prévenir et d'atténuer les dommages. Nous devrions également améliorer la vie des gens, leur productivité, leur créativité et leur sentiment général de bien-être.
La bonne nouvelle, c'est qu'il ne s'agit pas d'un jeu à somme nulle. Les deux vont de pair.
Il ne s'agit pas non plus d'un phénomène récent, malgré les nouvelles possibilités qui s'offrent à nous pour offrir aux gens de meilleures expériences sur le lieu de travail. Nous soutenons depuis des années que nous pouvons améliorer le bien-être des personnes, leur expérience du travail et les performances des entreprises en adoptant une approche polyvalente du bien-être qui ne se limite pas à veiller à ce qu'ils ne se fassent pas de mal.
La façon la plus évidente dont cela s'est manifesté est peut-être la manière dont l'accent de l'ergonomie s'est déplacé de la posture vers le mouvement. Alors que les réglementations DSE de 1992 visent à garantir que les personnes utilisent correctement les ordinateurs, les chaises et les postes de travail et mettent donc l'accent sur une bonne posture, les meilleures pratiques exigent désormais que les personnes bougent davantage.
Idéalement, cela implique des pauses et des promenades régulières, mais c'est aussi quelque chose qui est encouragé par les meilleures conceptions de sièges. La bonne nouvelle, c'est que ce sont souvent les plus simples et les plus intuitifs. De petits changements de posture, facilités par une série de réglages et de mécanismes intelligents, peuvent avoir un effet profond sur la santé.
Cela peut en premier lieu réduire l'absentéisme et l'incidence des troubles musculo-squelettiques, mais il existe également un argument commercial clair pour aller au-delà de l'approche non nuisible inscrite dans la législation en matière de santé et de sécurité.
De petits investissements dans la conception, l'équipement, la gestion et la culture de travail peuvent avoir des effets disproportionnés en termes de productivité, de motivation, de bien-être, de meilleures cultures de travail ainsi que de recrutement et de fidélisation du personnel.
Cet aspect devrait revêtir une nouvelle importance lorsque nous sortirons de la pandémie et que nous évaluerons les enseignements tirés du confinement et de la grande expérience du travail à distance à laquelle nous avons tous participé.
Il en résultera probablement une attitude rafraîchie et positive à l'égard de l'ergonomie et du bien-être au travail. Il est sans aucun doute vrai que de nombreuses personnes ont travaillé dans des conditions ergonomiques moins qu'idéales lorsqu'elles travaillaient à domicile. Pour eux, la valeur d'une bonne posture et d'un bon équipement sera un élément important à retenir. Ce sont des choses qu'il est facile de considérer comme acquises jusqu'à ce qu'elles disparaissent.